【重要】システム提供元（株式会社Eストアー）への不正アクセスに伴う
個人情報流出の可能性に関するお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当社が運営する「鎌倉山 公式オンラインストア」において利用しているECプラットフォーム提供元「株式会社Eストアー（ショップサーブ）」のサーバーが外部からの不正アクセスを受け、同社が管理する顧客情報の一部が流出した可能性があるとの発表がございました。
現時点において、対象ショップにおけるお客様情報の不正利用などの被害は確認されておりませんが、取り急ぎ事実関係とお知らせを申し上げます。
1. 現在の状況について
株式会社Eストアーにて、影響範囲や原因の詳細についての調査が進められております。当店といたしましても状況の把握に努めており、新たな情報が判明次第、速やかにHP上にてご案内いたします。
Eストアー社 プレスリリース：https://estore.jp/press/20260801/
2. お客様へのお願い（注意喚起）
当店や株式会社Eストアーを装った不審なメール・SMS・電話等が届く可能性がございます。不審な連絡を受け取られた際は、以下の点にご注意ください。
・記載されているリンク（URL）のクリックやタップをしない
・氏名、パスワード、クレジットカード情報などの個人情報を絶対に入力しない
3. 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関しまして、システムの調査状況や情報流出の対象確認など、詳細な内容につきましては、現在調査を行っているシステム提供元（株式会社Eストアー）の専用窓口にて直接ご案内を行っております。
※対象範囲につきましては現在Eストアー社が調査中であり、弊社には個別情報が一切開示されておりません。誠に恐れ入りますが、ご自身の情報が含まれているかの対象確認など、本件に関するお問い合わせにつきましては、下記のEストアー専用窓口へ直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【株式会社Eストアー 個人情報に関するお客様ご相談窓口】
・メールアドレス：support@estore.co.jp
この度はお客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。当店といたしましても引き続き状況を注視し、誠意を持って対応を進めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
対象サイト(鎌倉山 公式オンラインストア)
https://www.roastbeef-kamakurayama.co.jp/